Agentes IA y MCP

Un agente IA no es un chatbot que responde bonito: es software que entiende una intención, consulta tus sistemas y ejecuta acciones — crear un ticket, comprobar disponibilidad, registrar una reserva o actualizar un CRM. Yo construyo esos agentes con las herramientas de tu negocio, no con promesas.

Casos que resuelvo

• Atención al cliente — agentes en la web o en WhatsApp que resuelven dudas frecuentes, escalan a una persona cuando toca y dejan rastro en tu sistema.
• Reservas y citas — disponibilidad real, confirmación y recordatorios, integrados con tu calendario o tu ERP.
• CRM y ventas — enriquecer fichas, redactar seguimientos, clasificar leads.
• Herramientas MCP — expongo tus sistemas (APIs, bases de datos, ficheros) como herramientas que cualquier agente o asistente puede usar de forma controlada.

Cómo lo hago

El agente solo puede hacer lo que tú le permites: acciones explícitas, permisos por rol, registro de todo lo que hace y un plan B cuando se equivoca. Uso modelos locales o APIs (OpenRouter, OpenAI, Qwen, Ollama) según el equilibrio que busques entre coste, privacidad y calidad.

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Encaja con la inteligencia artificial aplicada y con las APIs e integraciones que le dan acceso a tus datos.

¿Cansado de copiar datos del chat al CRM y al correo? Cuéntame el flujo.